الشروط والأحكام

يتم تشغيل موقع الويب www.bgstore.ae (الموقع الإلكتروني) بواسطة شركة BG Store General Trading LLC ، والتي تعمل باسم BG Store (BG Store)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب رقم الترخيص التجاري [أدخل رقم الترخيص]، وعنوانها المسجل هو صندوق بريد [أدخل رقم صندوق بريد]، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يتم توفير الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به (المنصة) بواسطة BG Store (نحن، وضمير الملكية، وضمير الملكية).

تم توفير الموقع لك لاستخدامك الشخصي، وفقًا لهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي قواعد أو سياسات (مثل سياسة الخصوصية الخاصة بنا) منشورة على الموقع (يشار إليها مجتمعة باسم "الشروط والأحكام"). من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام والالتزام بها، والتي تحكم استخدامك للموقع ومحتواه ووظائفه وخدماته.

إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا والموافقة على الالتزام بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بالمشتريات والخصوصية. إذا كنت دون سن 18 عامًا، فيجب أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي عليك بمراجعة هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قبل استخدام الموقع أو أي من خدماته.

رخصة استخدام الموقع

تمنحك BG Store ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لاستخدام البرنامج والمحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني لأغراض شخصية غير تجارية فقط، وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن طرف ثالث ما لم نسمح بذلك صراحةً وكتابيًا. سيؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إنهاء الترخيص الممنوح على الفور، دون إشعار مسبق، ودون المساس بالحقوق القانونية الأخرى لـ BG Store.

تسجيل

قد تتطلب بعض الميزات على الموقع الإلكتروني، مثل النشرات الإخبارية أو الخدمات المحددة، التسجيل أو الاشتراك. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة ومحدثة وتحديث أي تغييرات على الفور.

أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك، بما في ذلك كلمات المرور. أي نشاط يتم إجراؤه من خلال حسابك هو مسؤوليتك. إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك، فأبلغنا على الفور. لا تتحمل BG Store مسؤولية أي خسائر ناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك بسبب فشلك في حماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

للحصول على تفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

محتواك

أنت مسؤول عن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى ("المحتوى الخاص بك") تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني. من خلال تحميل المحتوى الخاص بك، فإنك توافق على ما يلي:

1. لن يحتوي على مواد ضارة أو غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة أو غير مناسبة بأي شكل من الأشكال.

2. قد يكون عامًا ومرئيًا للآخرين.

3. يحتفظ متجر BG بالحق في إزالة أو عدم نشر أي محتوى يعتبر غير مناسب أو مخالفًا لهذه الشروط.

بإرسال المحتوى الخاص بك، فإنك تمنح BG Store ترخيصًا عالميًا خاليًا من حقوق الملكية لاستخدام المحتوى الخاص بك وتعديله وعرضه وتوزيعه لأغراض تجارية. يتضمن هذا الترخيص إتاحة المحتوى الخاص بك لأطراف ثالثة فيما يتعلق بخدماتنا.

الأهلية للشراء

لشراء المنتجات على الموقع، يجب عليك:

• أن يكون قادراً قانونياً على إبرام عقود ملزمة بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

• قم بتقديم معلومات شخصية دقيقة (الاسم، تفاصيل الاتصال، معلومات الدفع).

• استخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم صالحة.

المنتجات الموجودة على الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي أو كهدية فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لتحقيق مكاسب تجارية. تحتفظ BG Store بالحق في إلغاء الطلبات أو تقييدها وفقًا لتقديرها.

الطلبات وسياسة الدفع

عند تقديم الطلب:

• تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر.

• سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد عند استلام طلبك. ومع ذلك، لن يتم قبول الطلب إلا بعد شحن المنتجات.

• تحتفظ BG Store بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات بسبب أخطاء في التسعير، أو مشاكل الدفع، أو معايير الأهلية.

تشمل طرق الدفع ما يلي:

• بطاقات الائتمان/الخصم (VISA، MasterCard، American Express)

• المحافظ الإلكترونية (على سبيل المثال، Apple Pay)

الأسعار تشمل الضرائب والرسوم المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. بالنسبة للعملاء من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، تخضع تحويلات العملات لسعر الصرف الذي تحدده الجهة المصدرة للبطاقة.

سياسة التوصيل

يقوم متجر BG بالتسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. تستغرق الطلبات عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل للتسليم العادي. لا يمكن إجراء التسليم إلى صناديق البريد أو العناوين الدولية.

إذا لم يتم تسليم الطلب، يمكنك تحديد موعد تسليم بديل أو استلام طلبك من شركة التوصيل. للتسليم إلى المناطق النائية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +971 [أدخل رقم الهاتف] أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@bgstore.ae .

سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال

المبالغ المستردة:

تتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا من الشراء. لا يمكن استرداد رسوم الشحن. يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة وغير تالفة وفي العبوة الأصلية مع العلامات. لا يمكن استرداد الأموال بالنسبة للعناصر المخصصة والسلع غير المختومة وفئات معينة من المنتجات (مثل العطور ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية).

الإرجاعات:

لإرجاع المنتج:

• اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا أو استخدم خدمة البريد السريع التي سلمت منتجك.

• قم بملء نموذج الإرجاع المرفق مع طلبك ثم قم بإرفاقه.

تتم معالجة عمليات الإرجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام. بالنسبة لعمليات الشراء من المتجر، يمكنك زيارة المتجر مع المنتج وإثبات الشراء للمعالجة الفورية.

التبادلات:

يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج، وفقًا للتوافر. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية مع العلامات. بعض فئات المنتجات غير قابلة للاستبدال (على سبيل المثال، العطور ومستحضرات التجميل).

مسؤولية المنتج

لا تتحمل BG Store أي مسؤولية عن جودة المنتج أو العيوب التي قد تظهر به بخلاف سياسات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال. للحصول على ضمانات الشركة المصنعة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@bgstore.ae .

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية على الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والمحتوى والبرامج، مملوكة لشركة BG Store أو مرخصة لها. يجوز لك استخدام المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية فقط. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل محتوى الموقع دون إذن.

حدود المسؤولية

متجر BG ليس مسؤولاً عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للموقع.

• فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح.

• أخطاء في وصف المنتج أو التسعير.

تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل المنتج المعني.

متنوع

تحتفظ BG Store بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويشكل الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني قبولاً للشروط المعدلة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم دبي.

لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@bgstore.ae